Положение об обработке и защите персональных данных

Дата публикации: 1 августа 2020 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных («Политика») дополняет Правила дистанционной продажи товаров и является ее неотъемлемой частью.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных.

Когда мы используем «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду Индивидуального предпринимателя Долинскую Наталью Валерьяновну. Когда мы используем «вы» или «ваш», мы подразумеваем вас, лицо, воспользовавшееся нашими товарами или услугами.

1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ИП Долинская Наталья Валерьяновна (далее – «интернет-магазин Mansita», или ИП Долинская Н. В.) обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящем Положении об обработке и защите персональных данных (далее – «Положение») указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Положении и (или) предусмотренных законодательством РФ. Целью Политики является информирование вас о том, как мы будем использовать ваши персональные данные, полученные нами от вас через Сайт. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней, прежде чем продолжить использование Сайта.

Загружая наш веб-сайт на своем компьютере, мобильном устройстве и:

  • заполняя веб-формы, содержащие Ваши персональные данные, и(или)
  • регистрируясь в качестве участника программы лояльности, а также передавая Ваши персональные данные интернет-магазину Mansita иным способом, Вы соглашаетесь на условия, описанные в Положении.

Интернет-магазин Mansita обрабатывает Ваши данные в соответствии законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.

Ваше согласие на обработку персональных данных, данное на Сайте, приравнивается к согласию в письменной форме, как оно определено в п. 4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные (далее - «ПД», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).

Субъект ПД – физическое лицо (клиент, посетитель сайта интернет-магазина Mansita, потребитель товаров, работ и(или) услуг интернет-магазина Mansita, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые интернет-магазином Mansita персональные данные. В настоящем документе это физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем товары, а также воспользоваться сопутствующими работами и(или) услугами интернет-магазина Mansita исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Оператор ПД – ИП Долинская Н. В. с местонахождением по адресу: 129626, г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 12, стр. 1, ОГРН: 316784700240431; ИНН: 781020244977).

Обработка ПД – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка ПД – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Неавтоматизированная обработка ПД – обработка содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы при непосредственном участии человека.

Трансграничная передача ПД – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Сайт(ы) – следующие сайты, включая (не ограничиваясь): https://www.mansita.ru/, https://mansita.com/.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации. Положение определяет порядок и условия обработки ПД компанией-оператором ПД интернет-магазин Mansita и устанавливает порядок работы с ПД, правила защиты ПД, определяет права, обязанности и ответственность.

3.2 Целями настоящего Положения являются:

  • определение порядка обработки ПД;
  • обеспечение соответствия порядка обработки ПД в интернет-магазинt Mansita законодательству РФ в области ПД;
  • обеспечение защиты ПД.

3.3 Задачами настоящего Положения являются:

  • определение принципов обработки ПД;
  • определение условий обработки ПД, способов защиты ПД;
  • определение прав субъектов ПД, прав и обязанностей интернет-магазина Mansita при обработке ПД.

3.4 Настоящее Положение разработано с учетом требований следующих нормативных актов:

  • Конституция Российской Федерации;
  • Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
  • Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • иные применимые акты.

3.5 Действие настоящего Положения распространяется на процессы обработки ПД в интернет-магазине Mansita с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.

3.6 Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.

3.7 Интернет-магазине Mansita обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.8 Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения руководителем ИП Долинская Н. В. и действует бессрочно до замены его новым положением (новой редакцией Положения).

3.9 Интернет-магазин Mansita проводит пересмотр настоящего Положения и его актуализацию по мере необходимости, в частности:

  • при изменении порядка обработки ПД в Интернет-магазин Mansita;
  • по результатам проверок органа по защите прав субъектов ПД, выявившим несоответствия требованиям законодательства Российской Федерации по обеспечению безопасности ПД;
  • при изменении требований законодательства Российской Федерации в области ПД к порядку обработки и обеспечению безопасности ПД;
  • в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты ПД.

3.10 При внесении изменений в настоящее Положение указывается дата последнего обновления. Новая редакция вводится в действие приказом руководителем ИП Долинская Н.В. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с интернет-магазином Mansita, в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения, и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПД, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.

3.11 Не допускается предоставление ПД, принадлежащих иному субъекту, без его согласия. Вы несете ответственность за последствия, которые могло повлечь неисполнение вышеуказанного требования.

4. СБОР И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ

4.1 Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления обслуживания Вас как потребителя, в том числе на стадии выбора и приобретения необходимых товаров, сопутствующих работ и(или) услуг, а также в последующем, включая:

  • Продажа товаров Mansita и осуществление сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов, включая (не ограничиваясь доставку товара, гарантийное обслуживание в связи с приобретением товара и(или) заказом услуги (работы), обеспечение возврата товаров Mansita надлежащего качества или рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров Mansita и(или) услуг, предоставление Вашей истории покупок и истории обращений в интернет-магазин Mansita и взаимодействия с интернет-магазином Mansita, а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПД в качестве продавца и субъекта ПД в качестве потребителя (покупателя);
  • Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности интернет-магазина Mansita, с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует интернет-магазина Mansita;
  • Оформление участия в программе лояльности Mansita, включая исполнение обязательств перед Вами в рамках программы лояльности, анализ Ваших предпочтений, информирование об уникальных предложениях и(или) специальных программах, отправка рекламных и иных информационных материалов интернет-магазина Mansita и третьих лиц по усмотрению интернет-магазина Mansita, направленных, в том числе, на стимулирование и помощь в подборе необходимых товаров, работ и(или) услуг;
  • Участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых интернет-магазина Mansita и(или) или по заданию интернет-магазина Mansita;
    Предоставление посетителям инвалидных кресел при необходимости;
  • С Вашего отдельного письменного согласия может осуществляться обработка специальных категорий ПД, например, при рассмотрении претензий, связанных с причинением вреда здоровью.

4.2 Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению интернет-магазина Mansita.

4.3 Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:

  • Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол, семейное положение, состав семьи;
  • Данные Ваших несовершеннолетних детей: фамилия, имя, дата рождения, иная информация, которую Вы хотите предоставить;
  • Адрес проживания, адрес выполнения (оказания) сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов;
  • Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
  • Данные основного документа, удостоверяющего личность;
  • В ряде случаев данные, отнесенные законодательством Российской федерации к специальным категориям ПД, например, информация о состоянии здоровья;
  • Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты), или иную платежную информацию;
  • История приобретения Вами товаров Mansita и сопутствующих услуг и сервисов;
  • История обращений в интернет-магазин Mansita и взаимодействия с интернет-магазином Mansita;
  • Ваши интересы и предпочтения в сфере товаров для детей и сопутствующих товаров;
  • Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению интернет-магазина Mansita.

4.4 Мы работаем с проверенными третьими лицами и можем предоставить им Ваши данные. Например, для оказания услуги по доставке мы можем передать указанным третьим лицам Ваше имя, адрес для доставки и какие-либо сообщенные Вами предпочтения по доставке. Подробнее об этом указано в разделе 6 настоящего Положения.

4.5 Мы используем платежные системы проверенных третьих лиц, обеспечиваем безопасность Ваших платежей и пресекаем возможность использовать Ваши данные в мошеннических целях.

4.6 Если Вы согласились получать рекламную информацию Mansita, мы можем осуществлять это по телефону, посредством текстовых или графических сообщений, по электронной почте, почтовыми отправлениями или иным образом.

5. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1 Для улучшения нашего Сайта и обеспечения наилучшего представления Вам контента на компьютере или мобильном устройстве, а также для предоставления Вам возможности быстрой и легкой навигации по нашему Сайту, мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию.

5.2 Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наш сайт, автоматически и используются нами исключительно в статистических целях, для анализа способов улучшения качества товаров Mansita, покупательского обслуживания и оказания сопутствующих услуг (сервисов).

5.3 Подробнее с «Политикой использования файлов Cookies» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mansita.ru/info/cookie-policy/.

6. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ВПРАВЕ РАСКРЫВАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим сотрудникам, и проверенным партнерам интернет-магазина Mansita, которые будут их обрабатывать по интернет-магазина Mansita исключительно в заявленных в настоящем Положении целях.

6.1 Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты Вас от мошенничества и иных преступных действий. По этой причине мы можем передать имеющиеся у нас данные о Вас финансовым организациям и организациям, специализирующимся на предотвращении мошеннических и преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных при их предоставлении за пределы интернет-магазина Mansita. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению интернет-магазина Mansita, гарантируют соблюдение всех применимых норм и стандартов.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1 Настоящим Вы, как субъект персональных данных, даете согласие интернет-магазину Mansita с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целью, указанной в п. 4.1 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо интернет-магазина Mansita, доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения третьи лица. Интернет-магазина Mansita гарантирует соблюдение следующих Ваших прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у интернет-магазина Mansita; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у интернет-магазина Mansita Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

7.2 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных действует до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 7.3 Положения, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

7.3 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае интернет-магазин Mansita обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению интернет-магазина Mansita) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению интернет-магазина Mansita) в установленный законодательством Российской Федерации срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между интернет-магазином Mansita и Вами, либо если интернет-магазин Mansita не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

Вы можете направить в интернет-магазин Mansita отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных одним из следующих способов:

  • Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 129626, г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 12, стр. 1.
  • Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты customcare@mansita.ru;
  • Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте: https://mansita.ru/kontakty/.

В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 Федерального Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», интернет-магазин Mansita может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.

8. ГДЕ И КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

Интернет-магазин Mansita гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических административных и практических мер защиты. Первоначальным местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория Российской Федерации. Впоследствии Ваши данные могут быть переданы на территорию иностранного государства в случаях и в порядке, предусмотренными законодательством Российской Федерации (трансграничная передача).

9. ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

Звонки в Центр поддержки клиентов интернет-магазина Mansita могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящего Положения целях обработки Ваших данных. Совершая звонок в Центр поддержки клиентов и продолжая разговор с сотрудником Центра поддержки клиентов, Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящего Положения.

10. ОБНОВЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ

Если Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес и т. д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. Интернет-магазин Mansita в срок, установленный законодательством Российской Федерации, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения.

Вы можете направить в интернет-магазин Mansita требование о внесении изменений в Ваши персональные данные одним из следующих способов:

  • Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 129626, г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 12, стр. 1.
  • Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, на адрес электронной почты customcare@mansita.ru;
  • Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте: https://mansita.ru/kontakty/.

11. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Если Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает интернет-магазин Mansita, мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Для получения такой информации Вы можете обратиться в интернет-магазин Mansita одним из следующих способов при условии выполнения Вами требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»:

  • Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 129626, г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 12, стр. 1.
  • Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, на адрес электронной почты customcare@mansita.ru;

При этом Ваш запрос должен содержать:

  • Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • Сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с интернет-магазином Mansita (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
  • Вашу подпись (в случае электронного заявления – электронную подпись).

12. ВОПРОСЫ

Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящего Положения, свяжитесь с нами по адресу: 129626, г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 12, стр. 1., или по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-777-53-79 или через форму обратной связи на сайте: https://mansita.ru/kontakty/.

13. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН MANSITA МОЖЕТ ВНОСИТЬ В ПОЛОЖЕНИЕ

Интернет-магазин Mansita вправе периодически обновлять настоящее Положение. Датой выпуска обновленной редакции Положения считается дата, указанная в верхней части Положения. Предыдущая редакция прекращает свое действие в дату выпуска новой редакции. Интернет-магазин Mansita уведомляет о новой редакции Положения одним из следующих способов по своему усмотрению: путем размещения соответствующей информации на Сайте, путем отправки сообщений на адрес электронной почты, зарегистрированным пользователям на сайте и/или другими способами. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с интернет-магазином Mansita , в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения, и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПД, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.