Возврат товара

Правила возврата товара

В течение 7 дней с момента получения заказа вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар.

При возврате товара необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат и приложить все необходимые документы:
    - заявление на возврат товара и денежных средств;
    - копию документа, подтверждающего оплату товара в интернет-магазине mansita.ru;
    - бланк заказа;
    - копию паспорта (2-3 страницы).
  2. Отправить письмо на customcare@mansita.ru с копиями документов из пункта 1.
  3. Возврат товара осуществляется только способом, которым заказ был доставлен. Вам необходимо вызвать курьера СДЭК или воспользоваться услугами Почты России;
  4. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки.

Если у вас возникли вопросы по процедуре возврата, позвоните, пожалуйста, на телефон горячей линии 8 (800) 777-53-79 с 9 до 18 по Москве или напишите на customcare@mansita.ru

 

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар.

Способ возврата стоимости товара*:

Перечисление денежных средств на банковский счет/банковскую карту, с которой была осуществлена оплата заказа*

Возврат товара надлежащего качества:

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар только способом, которым заказ был доставлен.

Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (например, парфюмерно-косметические товары, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, изделия из драгоценных металлов, игрушки электронные) возврату и обмену не подлежат.

Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества:

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается. Стоимость обратной пересылки курьерской службой ЕМС и Почты России рассчитывается исходя из тарифов компании.

Ознакомиться с Тарифами можно на сайте https://www.cdek.ru/calculator.html и www.pochta.ru/parcels.

Стоимость возраста по Москве и СПб:

  • в пределах МКАД (Мск) и КАД (СПб) - 350 руб.
  • за пределы МКАД (Мск) и КАД (СПб) до 10 км - 500 руб.

Претензии по товару ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, не соответствующий заказанному (цвет, фасон, качество, размер).

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Вы можете вернуть товар только способом, которым заказ был доставлен.

Условия возврата стоимости товара ненадлежащего качества:

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

* Денежные средства возвращаются единым платежом за целое отправление, вне зависимости от количества заказов, по которым оформлен возврат.

О нас

Меховой конверт, муфта и мягкий плед Mansita – это результат работы целой команды дизайнеров и технологов.

Мы начали работу в 2008 году – для того, чтобы молодые родители получили возможность купить качественный и стильный детский конверт на выписку, который будет верным спутником не только в этот запоминающийся день, а от момента рождения и до 3 лет.

Конверты для новорожденного из цельных овечьих шкурок и муфты для ног на утеплителе защитят вашего малыша от ветра и стужи, а вам подарят уверенность и комфорт.

Мы в соцсетях

Facebook

VK

Instagram

Youtube